Términos y Condiciones

IMPORTANTE LEER POR FAVOR LEE ESTOS TÉRMINOS DE USO CUIDADOSAMENTE ANTES DE USAR ESTE SITIO


Prevención legal. Estos términos y condiciones son obligatorios entre Usted (el “Usuario”, quien es la persona física que utiliza la plataforma de EXPERIMENTA de conformidad con el alcance del presente instrumento legal) y EXPERIMENTA DE MÉXICO, S.A. DE C.V., (“EXPERIMENTA”). Por tanto, este es un contrato vinculante y constituyen el acuerdo total entre las partes para el uso del sitio web, aplicaciones móviles y herramientas digitales de EXPERIMENTA (en adelante la “Plataforma”), así como para la prestación de los servicios de EXPERIMENTA. Al crear hacer uso de la Plataforma, el Usuario manifiesta su consentimiento a estos Términos y Condiciones.

El uso de la Plataforma, sus contenidos e información disponible en ella, está sujeto a los siguientes términos y condiciones:


TÉRMINOS GENERALES Y DECLARACIONES

EXPERIMENTA se reserva el derecho a adicionar o modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento, así como a ofertar nuevos servicios a través de su Plataforma en cualquier momento. Todas las modificaciones que sean realizadas a los presentes Términos y Condiciones surtirán efectos en el momento en el que sean actualizados. Asimismo, los presentes Términos y Condiciones aplicarán a cualquier sitio web, aplicación móvil y cualquier otra herramienta o tecnología cuya titularidad pertenezca a EXPERIMENTA, por tanto, todos los términos y condiciones de este documento se entenderán como aplicables y referidos a cualquier tipo de plataforma o herramienta de EXPERIMENTA.

Cualquier incumplimiento a los estos Términos y Condiciones faculta a EXPERIMENTA para dar por terminada cualquier relación con el Usuario, sin necesidad de requerimiento judicial.

Para hacer uso de esta Plataforma el Usuario debe ser mayor de edad, y obligarse de acuerdo con estos Términos y Condiciones. En caso de que el Usuario sea menor de edad, deberá obtener el consentimiento expreso de sus padres o tutores. Sin embargo; bajo ninguna circunstancia se permite el acceso a menores de 14 años. En consecuencia, el Usuario manifiesta ser mayor de edad, tener plena capacidad jurídica para usar la Plataforma y para obligarse de conformidad con estos Términos y Condiciones, así como contar con los medios económicos suficientes para hacer frente a sus obligaciones asumidas de acuerdo con estos Términos y Condiciones. En caso de menores de edad, el padre o tutor manifiesta que cuenta con la capacidad necesaria para manifestar su consentimiento a fin de que su menor hijo o tutelado pueda utilizar la Plataforma, de conformidad con los presentes Términos y Condiciones, asumiendo cualquier y toda responsabilidad derivada del uso que haga su menor hijo o tutelado. En consecuencia, manifiesta que todos los datos son reales, veraces y comprobables y libera a EXPERIMENTA de cualquier responsabilidad derivada de este punto.

Por su parte EXPERIMENTA manifiesta: i) ser una sociedad mercantil debidamente constituida de conformidad con las leyes de la República Mexicana; ii) se encuentra registrada en el Registro Federal de Contribuyentes y al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones fiscales.

EXPERIMENTA puede verificar, por si o por terceros, en cualquier momento los datos de los Usuarios que realizan cualquier tipo de transacción dentro de la Plataforma, a través de cualquier medio o tecnología que EXPERIMENTA estime conveniente para prevenir entre otros algún tipo de fraude o suplantación de identidad. Para el caso en que la información proporcionada para contratar algún servicio, sea falsa o inexacta, EXPERIMENTA podrá negarse a prestar el servicio o entregar el bien en cuestión, cancelar cualquier tipo de servicio o reservación, negar el acceso a los servicios y a la Plataforma, a su entera discreción, y dar aviso a las autoridades correspondientes. El Usuario acepta la verificación de sus datos, ya sea por EXPERIMENTA o a través del tercero que esta designe.

Asimismo, el Usuario acepta y reconoce que, de conformidad con las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, EXPERIMENTA puede estar obligado y, por tanto, podrá compartir algunos datos de identificación del Usuario, así como de las operaciones realizadas a través de la Plataforma, con las autoridades correspondientes, cuanto esto resulte aplicable.

El Usuario debe proveer información veraz, real y comprobable, para la contratación de cualquier servicio a través de la Plataforma de EXPERIMENTA, así como respecto de cualquier otro dato que ingrese a la Plataforma. En consecuencia, el Usuario libera a EXPERIMENTA de cualquier responsabilidad derivada de este punto. El Usuario será responsable frente a EXPERIMENTA de los daños y perjuicios que dicha información pudiera causar a EXPERIMENTA o sus clientes. En caso de hacer uso la Plataforma o cualquier herramienta incluida en ella, el Usuario acepta que los procedimientos de seguridad de las cuentas de EXPERIMENTA son comercialmente razonables.

Sin perjuicio de lo anterior, cuando por circunstancias externas a EXPERIMENTA o al prestador de servicios finales, la experiencia se imposible de llevar a cabo, incluyendo caso fortuito o fuerza mayor, EXPERIMENTA hará lo posible por notificar a los Usuarios a la brevedad, a fin de ofrecerles una fecha, un horario y/o una experiencia alternativa. Sin embargo, en dichas situaciones, EXPERIMENTA no puede ofrecer ni garantizar un reembolso por ningún gasto directa o indirectamente relacionado en el que el Usuario haya incurrido producto de la cancelación de la experiencia.


FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA


EXPERIMENTA a través de su Plataforma, comercializa para sus Usuarios certificados de regalo válidos por experiencias recreativas dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos. En tal caso, EXPERIMENTA únicamente funge como intermediario comercial entre el Usuario y los prestadores de servicios finales, para la compra de los servicios o experiencias.

EXPERIMENTA puede ofrecer a sus Usuarios o clientes, la posibilidad de adquirir un certificado por una experiencia específica, o bien, un “Kit Experimenta”. Con independencia de lo anterior, el Usuario puede libremente navegar por la Plataforma y conocer los detalles de cada experiencia, incluyendo la descripción de la experiencia y el costo de la misma. “Kit Experimenta” se refiere a una caja de regalo ofrecida por EXPERIMENTA y que está compuesta por: i) un folleto que describe los pasos a seguir para poder reservar alguna de las actividades o experiencias y, ii) un “certificado de regalo” que permite pagar una o varias experiencias que sean elegidas del catálogo y adquiridas dentro de la Plataforma. El Kit Experimenta podrá ser físico o digital, y ambos están sujetos a las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones.

Para la adquisición de cualquier experiencia los Usuarios deberán:

  1. Ingresar a la plataforma
  2. Seleccionar la experiencia, el número de experiencias y realizar el pago correspondiente a través de la Plataforma
  3. Realizado lo anterior, se enviará el “certificado de regalo” que corresponda o, en su caso, el Kit Experimenta. En ambos casos podrá ser de manera física o digital.
  4. El Usuario podrá reservar la fecha para llevar a cabo la experiencia, directamente a través del chat de la plataforma o marcando al 52925707
  5. Una vez hecho lo anterior, EXPERIMENTA enviará la confirmación de la reserva misma que deberá ser presentada, junto con el “certificado de regalo”, por el Usuario ante el prestador de servicios finales, en la fecha y hora marcada en la reservación. EXPERIMENTA no se hace responsable por la falta de presentación del certificado de regalo y/o comprobante respectivo por parte del Usuario al prestador de servicios finales, así como por cualquier denegación del servicio por parte del prestador de servicios finales para el caso de no presentarse la documentación correspondiente.

Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, se entenderá por “certificado de regalo” al documento, físico o digital, que consta de folio y clave, con valor monetario, que sea elegido por el cliente que adquiera una experiencia pagando el precio expresamente señalado en la Plataforma y que debe ser presentado para recibir la experiencia. Tanto el número de folio como la clave deberán de ser proporcionadas para realizar la reservación correspondiente. Sin ellos no será posible realizar reservación alguna. EXPERIMENTA no se hace responsable por la pérdida del certificado de regalo o del Kit Experimenta.

Para efectos de claridad, el Usuario o cliente de la plataforma es cualquier persona que adquiere un Kit Experimenta o una experiencia, para su propio uso o como regalo a un tercero. Los terceros que disfruten de la experiencia podrán también ser referidos como Usuarios y/o beneficiarios, indistintamente.

Queda expresamente entendido que cualquier pago realizado para la compra de una experiencia o un Kit Experimenta es no reembolsable, bajo ninguna circunstancia.


Disposiciones específicas para el Kit Experimenta

Un Kit Experimenta le permite al Usuario elegir una o varias experiencias de entre una selección incluida en el catálogo de EXPERIMENTA. La selección detallada en el momento de compra puede variar e incluirá todas las experiencias en el catálogo, incluyendo aquellas que tengan un precio igual o menor a aquel pagado por el Kit Experimenta. Las experiencias vigentes se pueden consultar en cualquier momento en www.vivexperimenta.com.

Cuando una opción es seleccionada, el pago asociado al Kit Experimenta será aplicado a la compra de la experiencia en cuestión. Si eliges una experiencia de menor precio al del Kit Experimenta, el restante te será contabilizado y será acreditable a tus futuras compras; dicho saldo expira en la fecha de señalada en el Kit Experimenta original.


VIGENCIA DE LAS EXPERIENCIAS Y/O KITS EXPERIMENTA

La fecha de expiración de los Kits Experimenta o de las experiencias se encuentra expresamente señalada en el certificado de regalo correspondiente. Tanto los Kits como las experiencias tendrán una vigencia de 12 (doce) meses a partir de la fecha de compra. El Usuario deberá reservar la experiencia a realizar dentro del periodo de vigencia de la misma. En cualquier caso, el Usuario contará con un plazo de gracia de 30 (treinta) días naturales posteriores al vencimiento de la vigencia para poder hacer efectiva la reservación y disfrutar de la experiencia, siempre que la misma haya sido reservada durante el plazo de vigencia del certificado de regalo.

En adición a lo anterior, para el caso en que el certificado de regalo expire y, siempre que no hayan transcurrido más de 60 (sesenta) días naturales de la fecha de expiración, el Usuario podrá realizar la extensión de su vigencia por 6 (seis) meses adicionales. En este caso, EXPERIMENTA aplicará un cargo administrativo del 10% (diez por ciento) del total del valor del certificado de regalo.


INTERCAMBIOS

Los Usuarios podrán, en cualquier momento dentro de la vigencia del Kit o experiencia, intercambiar el Kit o la experiencia por alguna otro dentro del catálogo. En caso de elegir esta opción, si el Kit o experiencia deseado tiene un precio mayor al monto del Kit o experiencia original, EXPERIMENTA únicamente cobrará la diferencia. Para el caso de seleccionar algún Kit o experiencia de menor precio al Kit o experiencia original, el saldo será contabilizado y será acreditable a las futuras compras que realice el Usuario a través de la Plataforma. En cualquier caso, el saldo a favor expirará en la fecha de expiración del Kit o experiencia original.


CAMBIOS Y CANCELACIONES

El Usuario acepta y reconoce que una vez que realiza la compra de un Kit o experiencia, no se realizarán devoluciones o reembolsos.

Para el caso en que el Usuario desee realizar cualquier cambio con menos de 72 (setenta y dos) horas y hasta 48 (cuarenta y ocho) horas previas a la realización de la experiencia, incurrirá en cargos por cancelación, los cuáles serán variables de acuerdo con la experiencia y serán indicados al momento de solicitar el cambio a través del centro telefónico de EXPERIMENTA.

Para el caso de querer realizar cualquier cambio a una reservación con menos de 48 (cuarenta y ocho) horas previas a que se lleve a cabo la experiencia, no se realizará ningún tipo de cambio o cancelación.

En caso de el Usuario o beneficiario no se presente a la experiencia en el día y la hora indicado, sin previa notificación a Experimenta® dentro de los plazos establecidos, se considerará “no show”. En tal circunstancia, el certificado se tendrá como reservado y la experiencia como vivida o realizada.

Sin perjuicio de lo anterior, cuando por circunstancias externas a EXPERIMENTA o al prestador de servicios finales, la experiencia se imposible de llevar a cabo, incluyendo caso fortuito o fuerza mayor, EXPERIMENTA hará lo posible por notificar a los Usuarios a la brevedad, a fin de ofrecerles una fecha, un horario y/o una experiencia alternativa. Sin embargo, en dichas situaciones, EXPERIMENTA no puede ofrecer ni garantizar un reembolso por ningún gasto directa o indirectamente relacionado en el que el Usuario haya incurrido producto de la cancelación de la experiencia.


UBICACIONES DE LAS EXPERIENCIAS

El catálogo actual de Experimenta incluye a muchas de las mejores ubicaciones para llevar a cabo experiencias. EXPERIMENTA continuamente agrega nuevas ubicaciones y experiencias; sin embargo, ocasionalmente podrán cancelarse algunas experiencias o ubicaciones por razones ajenas a EXPERIMENTA, incluyendo caso fortuito o fuerza mayor. En este caso, si la ubicación seleccionada no cuenta con experiencias o la experiencia elegida no se encuentra en el catálogo al momento de realizar la reservación, EXPERIMENTA ofrecerá alternativas cuando sea posible. No obstante, es importante considerar que es probable que esto sea en otra ubicación y/o con otro proveedor o prestador de servicios finales.

El Usuario expresamente acepta y reconoce que aun cuando las experiencias están especificadas con “cobertura nacional” éstas pueden no existir en zonas remotas del país. Asimismo, cada experiencia tiene sus propios términos y condiciones, y la participación del Usuario o beneficiario en éstas implica la aceptación de dichos términos y condiciones. Por lo anterior, EXPERIMENTA no es ni será responsable del cumplimiento de los términos y condiciones adicionales, así como de la imposibilidad de llevar a cabo la experiencia por la falta de aceptación y cumplimiento de los mismos, siendo esto exclusiva responsabilidad del Usuario y/o del beneficiario.


DESCRIPCIÓN DE LAS EXPERIENCIAS

La información de cada una de las experiencias ofrecidas por EXPERIMENTA se encuentra disponible en www.vivexperimenta.com; sin embargo, el contenido y/o formato de las experiencias puede variar sin previo aviso durante la vigencia del Kit o de la experiencia adquirida por el Usuario. EXPERIMENTA no se hace responsable por ningún cambio realizado por los prestadores de servicios finales o proveedores en las experiencias ofrecidas.

Las características de las experiencias ofrecidas no podrán ser modificadas por el Usuario. Las experiencias se ofrecen a los Usuarios “tal cual” son presentadas por los prestadores de servicios finales o proveedores, especificando las condiciones y los elementos incluidos en las mismas. Para el caso en que el Usuario desee adquirir algún elemento adicional no expresamente señalado en la experiencia, podrá realizarlo directamente con el proveedor o prestador de servicios finales. En tal caso, EXPERIMENTA no es ni será responsable de cualquier consecuencia o efecto que pueda tener el acuerdo directo entre el Usuario y el prestador de servicios finales o proveedor que corresponda.

La duración de las experiencias es aproximada y esta información es únicamente presentada como indicador del tiempo que puede durar la experiencia. Es posible que existan tiempos de espera, por lo que se recomienda contar con tiempo suficiente adicional al aproximado de la propia experiencia.


RESTRICCIONES DE LAS EXPERIENCIAS

Ciertas experiencias están sujetas al cumplimiento de ciertos requisitos, incluyendo más no limitando a: edad, estado de salud, peso, entre otras. Las condiciones y restricciones serán informadas al momento de realizar la reserva. Una vez adquirido el Kit o la experiencia, el Usuario podrá incurrir en cargos por cancelación si las condiciones o requisitos no son satisfechos. EXPERIMENTA no es ni será responsable por cualquier inobservancia de las condiciones y/o requisitos, por parte del Usuario o beneficiario, que sean establecidas para llevar a cabo de forma segura cualquier experiencia.


DISPONIBILIDAD DE LAS EXPERIENCIAS

Las experiencias ofrecidas a través de la Plataforma se encuentran sujetas a la disponibilidad del proveedor o prestador de servicios finales. La información sobre la disponibilidad más reciente para cualquier experiencia podrá ser consultada a través de la Plataforma, o bien, vía telefónica a través del centro telefónico de EXPERIMENTA número (01 55) 5292-5707.

El Usuario acepta y reconoce que para el caso de querer realizar alguna reservación dentro de las fechas consideradas como “temporada alta” por el proveedor, pueden llegar a aplicar cargos adicionales al precio del Kit o experiencia, mismos que serán cubiertos directamente por el Usuario al proveedor. No obstante, el Usuario acepta expresamente que pudiera no existir reservaciones disponibles en fechas consideradas como “temporada alta”.

Cualquier reservación de una experiencia debe realizarse con un mínimo de (2) dos semanas y un máximo de 1 (un) mes de anticipación a la fecha en la que se pretenda realizar la experiencia. Es importante considerar más tiempo en fechas de temporada alta, tales como puentes, fines de semana y/o periodos vacacionales.

Las experiencias no estarán confirmadas hasta el momento en que sean reservadas a través de la Plataforma o el centro telefónico de EXPERIMENTA y se genere la confirmación correspondiente. Para realizar la experiencia se deberá presentar la confirmación como requisito indispensable para la experiencia. Se recomienda que el Usuario y/o el beneficiario no realicen algún tipo de arreglo relacionado con la experiencia, hasta en tanto la misma haya sido reservada y confirmada.


CORREOS ELECTRÓNICOS

Para el caso en que el Usuario contrate un Certificado Electrónico, al reservar cualquier experiencia recibirá vía correo electrónico documentación importante necesaria para realizar la experiencia. Algunas cuentas de correo electrónico pueden llegar a categorizar los correos de EXPERIMENTA como “spam”, por lo que para evitar futuros malentendidos, se sugiere a los Usuarios agregar la dirección de correo experto@experimenta.com.mx, a su libreta de direcciones y/o revisar su bandeja de spam o no deseado. EXPERIMENTA no será responsable por alguna pérdida que sufra el Usuario o beneficiario relacionada con la experiencia, producto de que alguno de los correos enviados por EXPERIMENTA sea bloqueado por algún filtro o servidor.

En caso de no recibir algún Certificado Electrónico o correo de confirmación de reservación pasada una hora de haberla hecho, el Usuario puede ponerse en contacto al centro telefónico de EXPERIMENTA al (01 55) 5292 5707, en un horario de 09:00 a 19:00 horas de lunes a viernes, para que se envíen nuevos correos a una dirección alterna de correo.


SEGURO CONTRA ACCIDENTES

EXPERIMENTA no provee ningún tipo de seguro médico y/o de vida, personal o contra daños a terceros. La realización de las experiencias es únicamente bajo cuenta y riesgo del Usuario y, en su caso, del beneficiario. EXPERIMENTA funge únicamente como intermediario comercial y no tiene responsabilidad alguna sobre la realización de las experiencias, el equipo utilizado, la calidad de los servicios, entre otros.


INCLUSIVIDAD

EXPERIMENTA fomenta la inclusividad y da la bienvenida a participar en las experiencias a personas con alguna discapacidad. Sin embargo, manifestamos que algunas experiencias pueden no ser aptas para las personas con alguna discapacidad. No obstante, EXPERIMENTA buscará asegurar que se brinden todas las facilidades para la participación de usuarios con alguna discapacidad. Por tanto, le pedimos a nuestros Usuarios que nos informen, al momento de hacer la compra y/o reservación, acerca de cualquier discapacidad que tenga el Usuario y/o el beneficiario, a fin de hacer lo posible por satisfacer los requerimientos del participante.


CLIMA

Cuando una experiencia sea cancelada por cuestiones climatológicas, el Usuario podrá reagendar la experiencia. Sin embargo, no podrá ser intercambiada por otra experiencia.


PROPIEDAD DE LA PLATAFORMA

Esta Plataforma, su contenido, cualquier información en ella publicada, así como cualquier subdominio al que el Usuario pueda acceder y que sea parte de EXPERIMENTA, incluyendo sin limitación alguna textos, videos, audio, datos y otra información son propiedad de EXPERIMENTA o sus proveedores de contenidos y se encuentran protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley de la Propiedad Industrial, así como cualquier otro ordenamiento en materia de Propiedad Intelectual que resulte aplicable.

EXPERIMENTA es responsable de operar y mantener la Plataforma, de presentar la información y contenidos de la Plataforma; sin embargo, dichos contenidos pueden provenir no solo de EXPERIMENTA sino de sus proveedores de contendidos. En tal caso, EXPERIMENTA solamente es responsable del funcionamiento y contenidos propios, por lo que, respecto de contenidos de terceros, su responsabilidad se limita a presentar los contenidos “tal cual” le son proveídos.

En adición, la Plataforma ha sido creada para la operación y desarrollo de las actividades comerciales de EXPERIMENTA y sirve como herramienta para la compra de Kits Experimenta y experiencias, así como para la reservación de las mismas.


AUTORIZACIÓN DE USO

EXPERIMENTA en este acto autoriza al Usuario a hacer uso de la Plataforma de conformidad con los presentes Términos y Condiciones. No obstante, nada de lo incluido en estos Términos y Condiciones deberá de ser interpretado como una licencia o cesión de cualquier derecho de EXPERIMENTA sobre la Plataforma y sus contenidos a favor del Usuario.

En atención a lo anterior, queda expresamente prohibido al Usuario vender, alquilar, permitir el acceso a terceros, redistribuir y/o transferir el contenido de la Plataforma, el acceso al contenido o la Plataforma misma.

Para el caso de que EXPERIMENTA utilice algún tipo de software de terceros que se incluya en la Plataforma, el mismo se brinda al Usuario de conformidad con las licencias de uso, términos y condiciones, así como restricciones establecidas por su titular.


USO DE LA PLATAFORMA

EXPERIMENTA permitirá al Usuario ingresar a la Plataforma y a usarla de conformidad con estos Términos y Condiciones. Por lo anterior, el Usuario entiende que esta Plataforma no podrá ser utilizada para ningún otro propósito distinto a lo expresamente señalado en estos Términos y Condiciones, incluyendo actividades fraudulentas. En consecuencia, cualquier uso de la Plataforma para fines distintos a los establecidos expresamente entre las partes, así como para realizar conductas contrarias a las leyes, la moral y las buenas costumbres está estrictamente prohibido.

El Usuario acepta que el uso de la Plataforma, así como la realización de las experiencias, serán ejecutados bajo su propio riesgo y cuenta y por tanto libera a EXPERIMENTA de cualquier responsabilidad derivada de este punto.


PAGO POR LAS EXPERIENCIAS

El monto a pagar por la experiencia o Kit que el Usuario desee adquirir será señalado al momento de realizar la compra y deberá ser pagado mediante tarjeta de crédito o débito directamente a través de la Plataforma, debiendo el Usuario indicar los datos correspondientes que son solicitados para completar una compra.

EXPERIMENTA no se hace resposable por cualquier compra fraudulenta que el Usuario lleve a cabo. Sin embargo, el Usaurio se obliga a sacar en paz y a salvo a EXPERIMENTA de cualquier demanda, acción, procedimiento o juicio que se derive de cualquier operación o compra fraudulenta que el Usaurio haya realizado a través de la Plataforma.

Los precios de las experiencias incluyen el Impuesto al Valor Agregado y están actualizados en el momento de la adquisición del Kit o experiencia. El Usuario será notificado de cualquier variación en el precio antes de hacer su compra. EXPERIMENTA se reserva el derecho de incrementar el precio de cualquier experiencia sin previo aviso. Una vez adquirida la experiencia el precio puede cambiar y únicamente se garantiza una vez que la experiencia ha sido reservada.


RESTRICCIONES DE USO DE LA PLATAFORMA

Esta Plataforma, así como su contenido referido en él, incluyendo más no limitando a textos, elementos gráficos, marcas, fotografías, avisos comerciales, formatos, software (código fuente/código objeto), marcas comerciales y de servicios, avisos comerciales, nombres comerciales, diseños y demás obras y activos de propiedad intelectual, entre otros, son propiedad exclusiva de EXPERIMENTA, o bien, cuenta con las autorizaciones necesarias para su uso; por tanto, queda estrictamente prohibido al Usuario copiar, reproducir, diseminar, distribuir, transmitir, transformar, comunicar públicamente, mutilar o modificar de manera alguna la Plataforma, así como su contenido, ya sea en su totalidad o parcialmente, así como crear y divulgar trabajos derivados de cualquier material de la Plataforma, en cualquier medio conocido o por conocerse en un futuro, sin el previo consentimiento por parte de EXPERIMENTA o del titular de los derechos patrimoniales sobre dichos materiales. Todos los derechos no concedidos en virtud de los presentes Términos y Condiciones están reservados por EXPERIMENTA.

Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario podrá: i) descargar o imprimir para su consulta el material contenido en la Plataforma, únicamente para su uso personal; ii) descargar o imprimir el material que le sea enviado a su correo electrónico por parte de EXPERIMENTA, únicamente para su uso personal.

El Usuario no puede bajo ninguna circunstancia y, por tanto, le está prohibido utilizar arañas, robots, técnicas de minería de datos o de otros dispositivos automatizados o programas para catalogar, descargar, almacenar o reproducir y distribuir la Plataforma y el contenido disponible en ella. El usuario del sitio no puede revender a terceros el acceso a la Plataforma o cualquier contenido incluido en ella.

Asimismo, el Usuario no podrá: i) enviar a la Plataforma cualquier contenido incluyendo información, anuncios, textos o fotos; archivos dañados o infectados con virus, que puedan causar daños en la Plataforma, a EXPERIMENTA, y/o a cualquier otro Usuario registrado, incluyendo el equipo de terceros; ii) enviar o compartir información con contenido erótico, pornográfico, obsceno, difamatorio o calumnioso, o hacer apología al delito, el consumo de drogas, alcohol o productos para fumar, violencia física o violencia moral, o incluso que atente contra la violación de los principios éticos, la moral o las buenas costumbres; iii) promover o incitar a la discriminación (incluyendo discriminación por origen, raza, sexo, color y edad) o de cualquier forma de discriminación, odio o actividades ilegales; iv) infringir las disposiciones legales o derechos de terceros, incluyendo los derechos de propiedad intelectual, privacidad y derechos de la personalidad; v) enviar información que tenga datos incorrectos, falsos, datos sensibles o confidenciales o cualquier información que pueda causar confusión entre los Usuarios; vi) utilizar la Plataforma o los servicios a disposición para fines distintos de aquellos para los que están destinados; vii) utilizar los datos publicados en la Plataforma para cualquier propósito que no sea para hacer uso de la misma de conformidad con estos Términos y Condiciones; viii) enviar información que es propiedad de terceros, incluyendo el manipular o disfrazar el origen de cualquier contenido subido a la web, o incluso a asumir la identidad de otra persona (suplantación o phishing); ix) practicar actos que directa o indirectamente pueden causar daños en la Plataforma, a EXPERIMENTA y/o a cualquier filial, subsidiaria, controladora, socio, accionista del EXPERIMENTA, así como a cualquier otro Usuario, cliente de EXPERIMENTA o terceros.

Las fotografías utilizadas en los materiales promocionales de EXPERIMENTA, así como de las experiencias, son usadas de manera ilustrativa y pueden variar de acuerdo a la ubicación.


ENLACES

Para fines de calidad en el servicio de la Plataforma, EXPERIMENTA puede permitir uno o más enlaces a otros sitios web de vez en cuando. Las páginas de Internet a las que se pueda acceder a este sitio web no están bajo el control de EXPERIMENTA.

EXPERIMENTA no es responsable por el contenido de cualquier página web de Internet vinculada a la Plataforma, o por cualquier daño potencial que surja de o en conexión con el uso de dichos enlaces.


DATOS PERSONALES

Los Datos Personales que de los Usuarios de la Plataforma sean recabados por EXPERIMENTA, serán tratados de conformidad con lo establecido en el Aviso de Privacidad que se encuentra contenido en el sitio web, aplicaciones móviles, herramientas digitales y oficinas de EXPERIMENTA.


PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los nombres, logotipos y marcas registradas son propiedad de EXPERIMENTA o proveedores de contenido y ninguno de estos elementos podrá ser utilizado para propósito alguno sin una autorización, expresa y por escrito del titular de dichos signos distintivos y o derechos patrimoniales. El uso no autorizado de dichos elementos será sancionado de conformidad con la legislación aplicable. Asimismo, todo el material contenido en la Plataforma, incluyendo más no limitando a: diseños, dibujos, programas de cómputo (código fuente y código objeto), bases de datos, material gráfico, audiovisual, fotográfico, textos, invenciones, modelos, patentes, entre otros derechos de Propiedad Intelectual son propiedad única y exclusiva de EXPERIMENTA y se encuentran protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley de la Propiedad Industrial, así como por las leyes en materia de Propiedad Intelectual de otros países y los Tratados Internacionales en la materia de los que México sea parte.


INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

INFORMACIÓN CONFIDENCIAL significa cualquier información divulgada por EXPERIMENTA y/o sus filiales, subsidiarias y/o clientes de ésta al Usuario, en cualquier forma y medio, de manera enunciativa más no limitativa, de forma verbal, electrónica, visual, por escrito o en cualquier otra forma tangible, incluyendo sin limitar las ideas, fórmulas, bases de datos, normas, artículos, estudios, folletos, publicaciones, manuales, sistemas, procedimientos, informes, reportes técnicos, minutas, know how, secretos industriales, patentes, derechos de autor, software, licencias, datos, invenciones, algoritmos, técnicas, procesos, planes y proyectos de mercadotecnia, publicidad, estrategias, pronósticos, información confidencial de terceros, listas de clientes, de contactos, de proveedores, planes de negocios, análisis de mercado, conocimiento de mercado o cualquier otra información técnica, económica, de negocios o de cualquier otra índole que sea propiedad de EXPERIMENTA, de sus filiales, subsidiarias y/o clientes o potenciales clientes así como toda información relativa o relacionada con las operaciones, desarrollo de negocios, desarrollo de productos, desarrollo de nuevos proyectos, finanzas, mercadotecnia, publicidad, promociones comerciales, logística, operaciones de canje promocionales o toda aquella información cuya divulgación y exposición, cualquiera que sea su forma, perjudique de forma alguna a EXPERIMENTA y/o a sus filiales, subsidiarias y/o a sus clientes.

El Usuario se obliga a no apoderarse, usar o explotar, por sí o por terceros, directa o indirectamente, para beneficio propio o de terceros y a no divulgar o revelar a terceros la INFORMACIÓN CONFIDENCIAL de EXPERIMENTA o de sus clientes, a la cual haya tenido, tenga o vaya a tener acceso en el futuro. Asimismo, el Usuario se obliga a tomar todas las medidas razonables para evitar cualquier difusión prohibida y/o uso indebido de la INFORMACIÓN CONFIDENCIAL.

El Usuario reconoce expresamente que la INFORMACIÓN CONFIDENCIAL que EXPERIMENTA le ha proporcionado o que le proporcione a futuro, puede constituir además un Secreto Industrial, en los términos del artículo 82 de la Ley de la Propiedad Industrial, por lo que se obliga a no revelar o difundir dicho Secreto Industrial, por cualquier forma o medio y a regirse respecto del mismo, por el Título Tercero de la Ley de la Propiedad Industrial. Lo anterior, sin perjuicio de las sanciones civiles y/o penales que correspondan por violación a los Derechos de Propiedad Intelectual, incluyendo el delito de revelación de secretos, contemplado en los artículos 210, 211, 211 bis y demás relativos del Código Penal Federal. Asimismo, el Usuario reconoce que la INFORMACIÓN CONFIDENCIAL proporcionada (pasada, presente y futura) por EXPERIMENTA es y seguirá siendo propiedad de ésta última, por lo cual el Usuario no adquiere ningún tipo de derecho, licencia, propiedad o interés respecto de la misma, para copiarla, venderla, usarla o disponer de ella de forma alguna.

El Usuario será el único responsable de asegurar y mantener la confidencialidad y seguridad de la clave personal que utiliza para su cuenta de Usuario de la plataforma de EXPERIMENTA. El Usuario acepta no revelar su clave personal a terceros y será el único responsable por cualquier uso o acción derivada de la utilización de dicha clave en la plataforma de EXPERIMENTA. Asimismo, el Usuario se compromete a notificar inmediatamente EXPERIMENTA para el caso en que su clave personal se haya perdido o fuera robada.


IDEAS NO SOLICITADAS

EXPERIMENTA no busca ni acepta ideas no solicitadas, sugerencias o materiales relacionados, entre otros, al desarrollo, elaboración o mercadeo o proceso de nuestros productos y servicios. Al aceptar estos Términos se evita cualquier malentendido sobre propiedad intelectual con personas del público que envían comentarios o ideas referentes a los productos, servicios o a los conceptos que EXPERIMENTA desarrolla, por tanto, cualquier idea no solicitada podrá utilizarse o no por EXPERIMENTA sin generar algún tipo de relación con la persona que envía dicha idea.


DIVULGACIÓN Y USO DE TUS MENSAJES Y COMUNICADOS

El material enviado a esta Plataforma por parte de los Usuarios no es de carácter confidencial, salvo lo expresamente señalado en el apartado de Información Confidencial. EXPERIMENTA no tendrá responsabilidad alguna sobre su subsecuente uso o divulgación. Todos los comunicados y otros materiales (incluyendo, sin limitación, ideas no solicitadas, sugerencias o materiales) que se envíen a este sitio o a EXPERIMENTA, por cualquier medio, se convertirán en propiedad única y exclusiva de EXPERIMENTA, y podrán ser utilizados por ésta última para cualquier propósito, inclusive comercial, sin compensación alguna.


DISPONIBILIDAD DE LA PLATAFORMA

EXPERIMENTA podrá bloquear, interrumpir o restringir el uso y acceso a la plataforma y a la aplicación cuando lo considere necesario, así como eliminar o dar de baja la Plataforma o cualquiera de las partes que la componen.


INCUMPLIMIENTO

Para el caso de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones de los presentes Términos y Condiciones, así como de la legislación aplicable, EXPERIMENTA podrá suspender el acceso a Plataforma o eliminar el perfil del Usuario; sin perjuicio de las acciones legales disponibles en favor de EXPERIMENTA para el caso en que alguna conducta del Usuario le genere un daño o perjuicio.

El Usuario se compromete a sacar en paz y a salvo a EXPERIMENTA por cualquier reclamación, denuncia, demanda, querella o procedimiento de cualquier índole derivado de su incumplimiento, debiendo resarcir a EXPERIMENTA todos los gastos erogados para su defensa, incluyendo pero sin limitar a los honorarios de abogados, así como a cualquier tipo de indemnización pagada por EXPERIMENTA.


JURISDICCIÓN

LLa Plataforma estará disponibles en línea con independencia de que las mismas puedan no estar disponibles en el país donde el Usuario se encuentre. Esta Plataforma está controlada y operada por EXPERIMENTA desde México y EXPERIMENTA no garantiza, explícita o implícitamente, que la información y el material contenidos en la Plataforma, incluyendo sin limitación la información y otros materiales que promueven las actividades comerciales, productos o servicios aquí descritos, sean apropiados o estén disponibles en otras localidades. Adicionalmente, algún software de la Plataforma puede estar sujeto a normas de exportación impuestas por el Gobierno de México por lo que no puede ser descargado y/o copiado, o bien exportado o re-exportado, al interior de (o a un ciudadano o residente de) un país que se encuentre bajo embargo del gobierno Mexicano o en el cual se encuentre restringida la importación o descarga de dicho software (en adelante “País Restringido”).

Si el Usuario descarga o usa el software, establece y garantiza que no es ciudadano, que no reside dentro o se encuentra en territorio controlado por, algún País Restringido. Las leyes mexicanas regirán estos Términos y Condiciones, por lo cual, acepta expresamente renunciar a cualquier jurisdicción que pudiera corresponderte por razón de su domicilio, presente o futuro, sometiéndote expresamente a la jurisdicción y competencia de los tribunales de la Ciudad de México, respecto de todos los asuntos relacionados con estos Términos y Condiciones.


RENUNCIA A GARANTIAS

EXPERIMENTA no establece representación o garantía alguna sobre la exactitud, confiabilidad o integridad del contenido de la Plataforma. Dentro de las limitantes establecidas por la ley, EXPERIMENTA renuncia a toda garantía, explícita o implícita, incluyendo sin limitación las garantías implícitas sobre mercadibilidad y aptitud para un propósito determinado. Más aún, EXPERIMENTA no garantiza que la Plataforma o el servidor que la hace disponible estén libres de "virus de computadoras" por lo que el uso del sitio lo hacen los Usuarios bajo su propia responsabilidad y riesgo.


LÍMITES DE RESPONSABILIDAD

EXPERIMENTA no será responsable por daños de cualquier tipo, incluyendo sin limitación daños especiales o consecuenciales, derivados del acceso o imposibilidad de acceso a la Plataforma, así como de su uso o dependencia o de la información contenida en la Plataforma.

EXPERIMENTA no tiene obligación alguna de actualizar la Plataforma, o la información contenida en ella por lo que EXPERIMENTA no será responsable de la no actualización de dicha información. Adicionalmente, EXPERIMENTA tampoco es responsable por el uso de otros sitios en Internet a los que el Usuario pueda acceder a través de ligas contenidas en la Plataforma. Estas ligas y otros recursos a los que se hace referencia, se proveen únicamente como servicio a los usuarios de la "World Wide Web" y su inclusión en la Plataforma no constituye un endoso de, o afiliación a EXPERIMENTA.

En adición, EXPERIMENTA funge únicamente como intermediario o agente comercial entre los Usuarios y los distintos proveedores de servicios; por tanto, EXPERIMENTA no provee directamente equipo, instalaciones y/o personal para llevar a cabo las experiencias. En consecuencia, EXPERIMENTA no es responsable de cualquier daño o perjuicio personal, material o respecto de terceros que resulte como consecuencia de participar en las experiencias. Algunas de las experiencias conllevan ciertos riesgos que no pueden ser previstos, por lo que, al realizarlas el Usuario y/o el beneficiario aceptan correr con dichos riesgos y asumen personalmente todos los riesgos relacionadas a dichas actividades, incluyendo cualquier daño, lesión o incluso la muerte que pueda ocurrir mientras se realiza dicha actividad.

En consecuencia, el Usuario reconoce este hecho y libera expresamente a EXPERIMENTA, sus socios o accionistas, directores, gerentes, empleados, colaboradores, agentes, representantes, distribuidores o demás personas relacionadas directamente con EXPERIMENTA de cualquier lesión o cualquier daño (incluyendo la muerte) que puedan suceder como resultado de la participación del Usuario o beneficiario en dichas actividades. Por tanto, el Usuario renuncia expresamente a cualquier acción legal en contra de EXPERIMENTA, sus socios o accionistas, directores, gerentes, empleados, colaboradores, agentes, representantes, distribuidores o demás personas relacionadas directamente con EXPERIMENTA, ni asistir o ayudar a la persecución de cualquier reclamo por daños o causa de acción legal en las que el Usuario, sus herederos, cesionarios, familiares, representantes y/o apoderados pudieran tener intereses, como resultado de su participación en la experiencia.


INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tienes cualquier pregunta te pedimos te pongas en contacto con nosotros a la siguiente dirección electrónica experto@experimenta.com.mx


OTROS

EXPERIMENTA, a su discreción, se reserva el derecho de: (i) cambiar esta Declaración Legal; (ii) dar seguimiento y eliminar información proporcionada por los visitantes a la Plataforma; (iii) limitar o eliminar la disponibilidad de la Plataforma, en cualquier momento, sin previo aviso a entera discreción de EXPERIMENTA, y iv) en el caso de clientes corporativos EXPERIMENTA se reserva el derechos de modificar los Términos y Condiciones aquí señalados, a fin de especificar y ajustar las condiciones sobre las cuales las experiencias han sido adquiridas.

Las llamadas efectuadas al Centro Telefónico de Experimenta, así como las conversaciones realizadas a través del chat de la plataforma pueden ser grabadas o monitoreadas para fines de calidad en el servicio.

Si se llegara a determinar que algún término, condición o disposición de estos Términos y Condiciones es ilegal, inválida, nula o por cualquier razón, inaplicable, la validez y aplicación de las demás disposiciones no será de ninguna manera afectada o deteriorada. Este instrumento constituye un acuerdo completo entre el Usuario y EXPERIMENTA.

Al utilizar la Plataforma, otorgas tu consentimiento a todos los términos y condiciones de esta Declaración Legal.

ACEPTO MI CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE SITIO.

Fecha de publicación: 30 de agosto de 2017